Expédition & Livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits.

Nous travaillons avec différents partenaires de transport et de livraison en Europe afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de nos clients, aussi bien au Luxembourg que dans les pays européens voisins.

Nos solutions de livraison

Selon la destination, le poids, le volume et la nature de votre commande, nous pouvons faire appel à différents transporteurs, notamment :

• DHL
• DPD
• GLS
• UPS
• FedEx
• Post Luxembourg / POST Luxembourg
• Autres partenaires logistiques européens selon la destination et le type de produit.

Pour les commandes professionnelles, les produits volumineux ou les livraisons spécifiques, une solution de transport adaptée peut également être proposée.

Livraison au Luxembourg et en Europe

Nous livrons au Luxembourg ainsi que dans plusieurs pays de l'Union européenne, notamment en Belgique, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et dans les autres pays européens desservis par nos partenaires.

Les délais de livraison dépendent de la destination, du transporteur sélectionné et de la disponibilité des produits.

Pour certaines commandes, une livraison express peut être proposée selon la destination.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez les informations nécessaires au suivi de votre colis en ligne, lorsque le service de suivi est disponible.

Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison.

Frais de livraison

Les frais de transport sont calculés en fonction de plusieurs critères, notamment :

• la destination ;
• le poids et les dimensions du colis ;
• le nombre de colis ;
• la nature des produits commandés ;
• le mode de livraison choisi.

Les frais applicables sont indiqués lors de la commande ou communiqués avant l'expédition lorsque le transport nécessite un devis spécifique.

Pour les commandes professionnelles, les commandes importantes ou les produits volumineux, contactez-nous avant de passer commande afin que nous puissions vous proposer la solution de transport la plus adaptée.

Une livraison adaptée à vos besoins

Notre objectif est de vous proposer une solution de livraison rapide, fiable et adaptée à votre destination, que vous soyez un particulier ou un professionnel au Luxembourg ou dans un autre pays de l'Union européenne.